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医患关系研究|患者教育到位,对医生的理解就提升了

发布时间:2018-06-12 16:51 作者:诠医通患者教育

五一小长假,终于可以放松了,中午正睡得天昏地暗时,执着的电话铃声吵醒了我,听筒传来一个男人低沉的声音:“张医生,我是老刘啊,就是李碧莲的老公……”


我立刻警觉了起来。一个月前,李碧莲到我院门诊做透析,在透析前检查时突然心跳呼吸骤停,经抢救虽然有了生命体征,但始终没有意识。当晚凌晨一点多,我通过医联体程序联系了我们的上级医院陕西省人民医院,省人民医院提前做好了相应专家和设备的准备,使得病人从韩城到西安没有耽搁一秒钟,完全无缝对接。经过省医院的救治,李碧莲的生命体征基本平稳了,但终因脑缺氧时间太长,成了植物人。而且针对原发病,不断要做透析和其它治疗,原发病的病程还在进展。省医院专家多次明确告知老刘,可能最后的结果是人财两空。

半个月后,老刘找到我,希望我能帮忙派人派车把他老伴接到我们医院弥留。我十分戒备的接待了他,告诉他现在医院床满,住不进来。他说,“张医生,你可能有担心“医闹”的顾虑,我来前都想到了,我愿意给医院先写份保证书,保证接受所有后果,并交足够的押金,请帮帮我,我想让老伴活着回韩城……”第二天,我调整出了病床,安排好医护人员及救护车,在把李碧莲接回到韩城市区时李碧莲停止了呼吸……原以为此事到此就画上了句号。


“我说老刘,有什么事吗?”老刘说,“张医生,您住哪里,我拿了老家的一点茶叶,想给您送过来,表达一下谢意。”我说,“老刘啊,你家里刚发生了那么大的变故,我还没安慰你呢,再说我只做了该做的事情,没什么该谢的。”电话那头传来了哽咽声,努力的控制激动后,老刘接着说,“张医生,我老伴虽然去世了,但没有任何遗憾。从市医院到省医院,她的抢救没有耽搁,她没有错过活着的机会。你们的努力我都看到了,我对你们的感激无以表达,就拿了一点茶叶,也不值什么钱……”

挂了电话,我睡意全无,起身沏了一杯茶,看着开水中舞动的茶叶,想起了一位老医生讲的三十年前的医患关系:那时病人没有抢救过来,家属会很接受的把人拉回去,处理完后事,总会拿着罐头、点心感谢医生的尽心尽力。老刘的电话,是重铸医患关系的一个契机,还是一个个例?

这是一个本应平静,但却思绪难抑的五一小长假…

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